Was kann man machen, wenn man Benutzername und Passwort vergessen hat?

Fragen u. Antworten

Das Passwort wird beim Neuanlegen bzw. Ändern deiner Stamdaten verschlüsselt abgespeichert. Deshalb ist es für niemanden möglich einfach Nachzuschauen wie das Passwort lautet um es Dir dann z.B. per E-Mail zuzusenden.

Du kannst Dir aber ein vom System automatisch erstelltes Passwort anfragen und per E-Mail zusenden lassen.

Gehen bitte unter den Menüpunkt kostenloser Eintrag und klicke auf Zugangsdaten vergessen?. Trage anschliessend in das E-Mail Feld deine beim Anmelden angegebene E-Mail Adresse ein. Bei Angabe der richtigen E-Mail-Adresse erhälst Du ein neues, vom System automatisch erstelltes Passwort zugesendet. Bitte durchsuchen auch den Spamordner deines Postfachs, da automatisch erstellte E-Mails gelegentlich dort abgelegt werden.

Das neue Passwort, das Du in deiner E-Mail findest, ist i.d.R. lang und wenig einprägsam. Kopiere das Passwort einfach mit der Maus bzw. Tastatur und füge es unter kostenloser Eintrag in das entsprechende Feld ein.

Anschliessend kannst Du das Passwort unter dem Navigationspunkt Stammdaten oder Passwort ändern wieder entsprechend deinen Vorstellungen ändern. Bitte beachte evtl. angezeigte Hinweise oder Fehlermeldungen.

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